HRoot专访劳达laboroot及塞氏中国研究院创始人、CEO魏浩征先生——后疫情时代,从组织内部寻找红利

首页 > 访谈   发布机构: HRoot  2020-05-09 13:50

后疫情时代,从组织内部寻找红利

采编:于翰婷

2020年注定会是艰难的一年,对企业和个人来说都是如此。劳资双方平日埋藏在正常运营下的矛盾冲突于危机中也更容易暴露出来,员工关系此刻成为组织管理的又一个重点。随着疫情带来的危机逐渐向长期化发展,组织对于员工关系的关注也需要转变为长期的深度思考。员工关系背后,则是要求管理者对组织结构重新进行审视,寻求一个更能适应当前复杂多变环境的组织发展模式。

无论是员工关系还是组织发展,都不是一个容易的话题。尤其是面对如今这样将VUCA时代特点体现的淋漓尽致的环境,企业更需要得到多方的帮助。作为员工关系领域的资深专家,劳达laboroot及塞氏中国研究院创始人、CEO魏浩征先生向《人力资本管理》分享了他的丰富经验,介绍了组织发展在当前环境中的特殊地位,以及如何从优秀企业的实践中获得“可以攻玉”的“他山之石”。


痛点与时机

在过往的一段时期内,得益于中国经济整体的高速增长,不少企业的成长方式都还比较粗放,管理上也存在许多问题,但较为良好的营收和盈利表现让这些问题都还只是处于“潜伏期”。而在当前不乐观的经济形势下,这样的粗放增长模式不再可行。

转变增长模式无疑是困难的。但在魏浩征先生看来,对企业而言,大环境的剧烈变化既是对企业进行改变的要求,又一定程度的在客观上为变革减少了阻力。

“在一个相对正常的时期内,企业进行组织变革或用工调整等遇到的阻力可能很大。而在新冠疫情带来的影响之下,大家都在思考怎么活下来、怎么活得更好,就形成了一种大趋势。这种情况确实是企业变革非常好的一个机会,阻力会变小很多。”

除了当前疫情带来的变化,此前的社保入税、对“996”的大讨论、内创业等多重因素都为组织变革营造了一个趋势性的氛围。

“社保入税的改革让很多企业开始寻求新的降低成本的解决方案。比如帮助员工们建立一个小微企业,通过小微企业以个人经营所得分红的方式给到员工激励。这是一个简单有效的模型,但背后的问题是,从董事长到高管、再到中层、基层员工,为什么要去接受这样的方式?仅仅就是为了降低成本吗?所以企业就需要去重新思考怎么去推动大家实现这种内部创业或者内部小微化,以及企业的组织模式、组织形态,包括内部的激励模式。因此,无论是社会保险还是解雇,很多不同角度的问题最终都会回到组织设计跟组织变革上。”

凡此种种都在验证着近年来经济大环境的变化其实已经让企业面对的困难发生了转变,魏浩征先生近几年企业咨询的经验也验证了这一点。在对企业的咨询中,魏浩征先生发现,有两个问题成为了当前企业最大的痛点。

“第一个痛点就是很多企业的中高层、管理团队乃至于整个组织都进入了倦怠期,表现为没有活力,比较消极、懈怠,甚至死气沉沉。体现在财务指标方面就是发展速度的降低,在原地踏步。怎么激发组织活力,调动整个队伍的积极性,让组织能够重新具有创新、创业精神成为了难题。第二个痛点就是人力成本的不断升高。新冠疫情爆发后,很多企业突然发现如果停工停业两个月可能就会关门倒闭。现金流的压力如此之大,反过来也说明了固定性支出的人力成本非常高。所以有没有可能通过进行组织变革,让企业能够变得更轻,也成为了一个重要问题。”

经济下行的压力,组织活力丧失和人力成本过重,这些都让企业到了不得不转型的地步。


增长模式的转变——向内挖掘组织潜力

当然,企业不会对于环境的变化无动于衷,但并不是所有企业都能反应敏锐,及时找到正确的方向和有效的途径、手段。魏浩征先生认为,增长模式的转变将给企业的组织能力带来考验,企业需要开始从组织内部去寻找红利。

“当前企业其实都进入了必须要去深入挖掘自身组织潜力的时期。过往的企业管理相对粗放、简单,随着市场慢慢变得较为成熟,同时再加上疫情对经济的影响,这个时候就会非常考验整个企业的组织能力,需要企业从粗放增长转变为从组织内部去寻找红利。”

变化也体现在了企业寻求帮助的咨询项目中。魏浩征先生介绍说:“以前我们员工关系的业务相对而言停留在劳资关系咨询的层面,但事实上,如果真的要把其中存在的问题解决好,最终就一定要往员工关系的深水区——也就是组织关系的层面进发。从劳达的经验来看,给企业做咨询时也开始越来越多的从组织、文化的角度寻找一些更好的解决方案。劳达也正在学习和引入一些国际上先进的理念和比较成熟的方法、工具,再结合之前我们做员工关系咨询的本土化的经验,希望把两者非常好的揉合在一起,给客户提供一个更加全面、能够从根上解决问题的解决方案。”

谈及此,魏浩征先生举出了一个非常典型的案例。

“有客户向我们提出了一个很典型的劳动法的业务需求:董事长希望解雇多位高管。这是一个比较简单的解雇需求,但我们进行完财务审计后发现了很严重的合规问题,于是客户希望找到背后深层的原因。最后我们发现,这家运营了将近十年的企业竟然没有自己的愿景、使命、核心价值观,企业文化极度缺失,因此导致了高管的行为不当。于是我们从组织、文化、风控的层面去帮助、引导客户进行调整,而这件事也引发了我们的反思。”

这证明了企业的组织能力来自于很多方面,从组织的土壤——企业文化和理念,到整个企业的组织模式、用工模式、激励模式、管理模式、企业战略,等等。组织变革牵一发而动全身,对企业和企业的领导者均提出了非常高的要求。这也是为什么组织变革是被讨论的热点,但在实践中却很难有效推行。


源自巴西的“他山之石”

不少国内企业已经意识到了组织发展和组织变革的重要性,如阿里、华为、腾讯、海尔等领先企业早早就开始了行动,现在已有了非常成功的实践。阿米巴、合弄制也不再是什么新鲜词。但对很多企业来说,从这些名词到真正实现组织发展还有很长一段距离。

“‘阿米巴’这一管理模式进入中国也有十几年的时间了,据我了解国内学阿米巴的公司很多,但事实上真正做得成功的公司非常少。阿米巴或合弄制都有它固定的组织模型、运营模型,我认为每个企业都有各自独特的基因、文化,学习优秀企业时,最核心的是要去学习优秀的理念而不是直接套用成型的模式,一定要根据每个企业自身的特殊情况,基于此形成符合自己的解决方案。”

一次偶然的机会中,魏浩征先生发现,他的观点在一家远在巴西的企业上得到了验证,不仅如此,这家企业的管理观念还带给了他更多的惊奇。

“几年前,非常偶然的一次机会我看到了《塞氏企业》这本书,是塞氏企业的CEO里卡多·塞姆勒,书中介绍了塞氏企业的发展和组织变革。看完后,我和几乎所有看过这本书的读者一样,感到不可思议。首先它的管理理念与正在践行的一些做法完全超出了大多数人对企业的认知,比如最核心的一个理念是自驱动、自管理、自组织,工作时间、工作地点甚至连薪酬都完全由员工自己来决定,决策由员工一起来做而不是由老板来做。另一点让人感到不可思议的是塞氏企业内部创业出的1,000多款产品几乎每一款在巴西市场上都排到了行业的前3名,近几十年的平均增长速度在40%以上。于是,当了解到里卡多创设在荷兰的塞氏研究院希望把塞氏变革的经验向全世界推广时,我们就决定把这个项目也引入中国。”

魏浩征先生认为,塞氏变革跟阿米巴或合弄制之间最大的区别就是塞氏变革输出的是一整套方法论和工具,而不是一个固定的组织模型。

“在具体实施的过程中,引入塞氏变革方法论的同时,还要结合原先劳达在国内15年的员工关系咨询经验以及对于本土情况和企业痛点的理解,再参考塞氏研究院在世界各地的成功案例,最终让客户形成一个基于自身独特企业文化基因的解决方案,然后我们帮助企业进行推进。”

魏浩征先生还强调:“所有人首先要明确的是,变革是必须的,不变就是‘死’。企业要变,每个员工自己也要变。另外,组织变革是一个长期持续的事情,而不是说今天做完组织变革,明天就能结束。所以企业在做组织变革时应该有一个循序渐进的过程。我非常欣赏塞氏的一点就是所有组织变革的方案都是大家共同讨论决定的,而不是强加的。只有员工自己得出的方案才能真正得到快速、完整的落地。而且身在一线的员工发自内心的思考得出的方案,才是最符合企业前行的方案。”

组织变革绝对不是易事,但也并非是无例可循的新鲜事,有不少成功的案例可供我们参考学习。蚂蚁会在洪水来袭时改变日常的状态,抱成一团抵御,个人和企业也是同样,必须在时代的浪潮来临时积极做出改变,唯此才能渡过难关。

魏浩征先生简介



魏浩征先生在劳动法和人力资源管理领域拥有近20年经验,并担任:上海人才服务行业协会副会长;北京中关村人才协会劳动关系首席顾问;清华大学、复旦大学、上海交通大学、中山大学等高校兼职教授、总裁班特聘培训师;国家科技部人才中心特聘导师;《经济观察报》专栏、《人力资源》杂志领衔专家、《波士堂》观察员等。

作为中国劳动法和员工关系管理领域的资深专家,担任数十家大型企业集团常年顾问,主持企业并购、裁员、搬迁、关厂、高管处理、组织变革、用工模式设计、HR外包、员工关系体系建设、人力成本筹划、劳动争议处理等重大咨询项目数百起,出版《剑指成本》、《裁员误区及风险控制》、《经历3+1》等近二十部专著。

2005年开创了“仅提供企业方”劳动法与员工关系服务的咨询公司和律师事务所——劳达laboroot。经过15年的长足发展,劳达成为在北上广深等地拥有十余家分支机构的知名人力资源公司,并荣膺行业多项殊荣:大中华区最佳劳动法咨询服务机构、大中华区卓越人力资源服务品牌、中国企业咨询服务100强、上海服务行业协会副会长单位、ALP 劳动与雇佣领域Notable Law Firm 、The Legal 500亚太地区中国法域劳动法中资律所等。


关于劳达

劳达laboroot成立于2005年,由国内资深劳动法与员工关系专家魏浩征先生创办并领衔,是仅为企业一方提供劳动法与员工关系咨询、培训、法律及组织变革战略解决方案的咨询公司、律师事务所及财务咨询公司。

劳达laboroot总部设于上海,并在北上广深等地设有十余家分支机构。服务网络遍布全国100多个城市。

劳达laboroot一直致力于综合运用中国本土的劳动法规政策,解决企业管理过程中的员工关系问题,帮助企业降低人力成本,控制法律风险,提升雇主品牌形象,成为企业的商业伙伴和战略合作伙伴,让员工关系更美好!

劳达laboroot已与上千家知名企业(包括百余家500强)建立人力资源法律顾问、裁员外包、云端计划(问题员工处理)、劳动法与员工关系培训、组织重启落地服务、财税咨询与筹划、劳动争议仲裁诉讼企业方代理、海外用工法律咨询等项目的常年合作关系。

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