“盛世通鉴”升于华夏:新时代下的文化品牌重塑 | 专访世邦魏理仕(CBRE)中国区人力部负责人勾匀(Jennifer Gou)

   发布机构: HRoot  2023-10-16 10:04

采访:波波尔科夫斯基

撰稿:甜橙百香脆波波

拍摄:弗兰克·方


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世邦魏理仕(CBRE),是财富500强和标准普尔500强企业,为全球性的地产服务和投资公司。公司拥有员工约115,000名,在全球100多个国家和地区为地产业主、投资者及承租者提供服务,具体包括:交易及项目管理、投资管理、基金管理、评估与估值、战略顾问、不动产租赁、设施管理、物业管理、不动产买卖、按揭融资和开发服务等。自2008年以来,世邦魏理仕已连续十五年入选财富500强企业,2023年排名第135位。此外,世邦魏理仕还连续二十二年被Lipsey公司评为业内顶尖品牌,并连续十三年上榜《财富》“最受尊敬企业”名单。世邦魏理仕是纽约证券交易所上市公司,深耕大中华市场40余年,目前在北京,上海,杭州,南京,武汉,郑州,成都,广州,深圳,西安,香港和台北等12个城市设有办事处。


2023年是Jennifer勾匀加入CBRE的第9个年头。回顾自己这些年的成长历程,从最初加入时仅负责招聘的单一模块,到如今成为中国区人力部负责人,勾匀由衷发出感慨:“CBRE的平台在人才选拔上确实开放包容,非常乐意给予内部员工发展的空间。在这个过程中,文化与价值观的‘志同道合’是我们选用人才时的重要衡量标准。”


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Jennifer勾匀接受HRoot采访


从全球落地中国:

企业文化在本土生根发芽


当今社会,企业文化作为一种核心价值观,直接影响着组织内外部的方方面面,重要性不言而喻。

 

“员工感受企业文化是通过入职被欢迎、被引领;过程中组织目标和个人发展目标的制定与达成;成长中的各类反馈和收获;被重视、被看见、被听见、被发展,甚至在选择离开时的仪式感和被祝福,对公司依然带着美好的期许。”Jennifer深知企业战略的实现需要组织的共同努力,企业文化的落地效果决定了组织的成效。“这整个旅程里,每一次员工和公司、和他人的交互往来,都体现着文化和人文关怀。而员工对文化的感受,员工的工作体验,反过来影响企业文化和战略落地。”

 

新时代背景下,如何在中国市场进一步推进全球性与本土化结合的战略;赋能员工与客户的合作;兼顾个人成长、企业增长和社会可持续发展成为每一家外企都必须深入研究的重要课题。在适应本土发展的大背景下,CBRE中国区文化落地项目“盛世通鉴”由此应运而生。创造前瞻性的地产解决方案,兴盛商业,予人成长——这是指引全球CBRE同事向同一个方向前进的北极星,也激励着CBRE员工紧密相连,成就共同的愿景——实现多维潜能。在全球北极星和愿景的指引下,近期CBRE在中国区全面践行焕新升级的企业文化——《盛世通鉴》之“四有四立”。


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CBRE中国区人本理念与企业精神“盛世通鉴”之“四有四立”


事实上,作为一家百年跨国企业,CBRE始终秉持“持久的成功只能建基于负责任的商业实践”理念,在它发展的历史长河里,早已形成了自身别具一格的企业文化,成为公司员工每一次行动和每一次选择背后的准绳。


“这次全新的CBRE中国区企业文化落地,并不是凭空捏造了一个概念,其实它本身早已存在于我们每一天的生活工作之中,现在我们系统化地将它总结提炼出来,并使之更好地结合于中国传统文化,让中国区内部员工和外部伙伴更好地理解。” Jennifer解释道,“北宋大思想家张载曾写下著名的横渠四句:为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平。这也是古往今来,华夏儿女的最高政治理想与为人准则。我们同时也发现,在CBRE的工作中,又何尝不是如此。因此我们将其作为指引,构思人本理念与企业精神如何更好地在中国落地。”


“四有”人本理念:

赋能业务实现人力资源的有效提升


“四有四立”作为CBRE中国区推出的人本理念与企业精神“盛世通鉴”的核心,可拆分为“四有”与“四立”两部分解读。“四有”:有梦想,有担当,有成长,有超越,是企业对内的人本理念。“虽然不同的职位所对应的要求是不一样的,但是我们会将这‘四有’理念有机地融合到我们的选拔过程中。” Jennifer补充道,“对于CBRE而言,我们非常重视员工的初心,Ta是否有坚定追寻的梦想,Ta是否能始终保持精神与活力,其实这一直都是我们筛选人才的重要标准。另外,责任心与进取心同样也很重要。”


在市场经济高度发展的今天,企业早已不约而同地形成普遍的共识:人才是企业最宝贵的财富、最核心的资源,对于CBRE自然也不例外。“如何在这里有归属感,有成就感,有自我实现感?如何组成一个庞大的、体系化的高素质员工团队,进而撬动企业的全部资源,推动公司向前发展?”,成为了管理层首当其冲需要关注与持续改善的核心问题。而人力资源管理也从传统的行政职能逐渐升华成为战略性合作伙伴,为企业的成功和发展提供全面的支持和帮助。通过有效的人力资源赋能,企业能够更好地应对挑战,创造价值,实现长期的竞争优势。


对于人力资源赋能,Jennifer有自己独到的见解,“人力资源从单纯的职能部门,逐步发展到后来的六模块三支柱,如今又不断强调如何赋能业务。看似一直在变化,但其实这其中也有一个不变的重要内核,那就是如何体现HR为组织提供的价值。如何贴合业务,如何支持组织发展和增长是一个永恒不变的主题。”


在日常工作中,业务部门员工因为实战中遇到挑战情况可谓屡见不鲜,为了帮助他们破局,HR团队协助中国区业务领导在2022年推出了CBRE讲师团项目。各业务线优秀的资深业务人员将他们过往成功的经验萃取成方法论和案例作为专业的知识技能,直接赋能到全国各地一线业务同事,用最实用的方法和工具,快速有效地提高客户开发与管理能力,提高业绩产出。尽管现在仅仅只是项目推出的第二年,但是项目已经在全国十余座城市铺开,共计分享精品课程30+,超过500名一线业务同事直接受益。


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CBRE员工们在培训中热烈讨论、交流


“四立”企业精神:

与客户携手共建更美好的未来


“四立”:立心,立信,立行,立世,是CBRE全体员工与客户、商业伙伴和社区互动而形成的企业精神风貌。“创造前瞻性的地产解决方案,兴盛商业,予人成长。”始终是指引公司多维度发展的北极星,一直以来,凭借深厚的市场知识、卓越的数据和专有技术,多维视角帮助客户利用地产实现业务转型,CBRE已经取得丰硕的成果。而今,在中国区业务长足提升发展的同时,CBRE团队也在持续赋予“兴盛”更多元的含义和责任。


在党的十八届五中全会上,习近平总书记提出了创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念。“这一新发展理念是针对我国经济发展进入新常态、世界经济复苏低迷形势提出的治本之策。CBRE中国区在推进本土化战略发展的同时勇担社会责任,紧跟新发展理念。除了在疫情期间这种特殊时期多次开展向社群施予援手的活动,更是十几年如一日地开展着各种社会公益活动、慈善捐助互动。” Jennifer说道。


青绿计划是CBRE开展的社会公益及慈善捐助行动之一,不知不觉CBRE的社会公益行动已经走过了十余年的发展历程。这十几年中通过“为愿望行走”及“挽救一个孩子的生命”活动,持续资助贫困地区的先天性心脏病患儿童进行手术,从而为更多需要帮助的人保驾护航。而随着青绿计划的不断发展,它也将覆盖更多项目和人群。2023年年初,公司专门设立了“CBRE青绿基金”,集结公司的注资投入及CBRE员工的自发捐助,支持同事们参与对儿童和青少年的守护以及对自然环境的关注。“青绿,是CBRE的品牌色,也代表了兴盛和希望。‘山河兴,青绿盛’更是寄托了我们对于青少年和绿色家园可持续发展的希冀。” Jennifer对于青绿计划的总结简单明了。


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CBRE通过青绿计划之“植此青绿”行动向内蒙古通辽市沙化地区捐赠了10,000棵树

 

而作为行业领军企业,CBRE同样义无反顾地承担起了带动和影响行业绿色和超低能耗建筑打造与运营的责任,更是超前提出ESG引领地产新风向的理念。“我们不仅致力于自身在2040年实现碳中和目标,更着力服务本土市场实现绿色发展目标。” Jennifer对此感到非常自豪,“CBRE已经连续四年上榜道琼斯可持续发展全球指数。同时,在我们的ESG战略中,承诺打造多元化的供应链,招聘并培养多元化的团队,并制定科学的减排策略和零碳目标。”目前,在中国内地,CBRE已成为了16家绿色建筑、健康建筑和智慧行业协会成为核心成员,近年来更是升级了可持续发展的国内业务平台,打造ESG专业团队,助力ESG战略在租赁、投资、物业管理等地产领域的全面落地。CBRE将以其在ESG领域的卓越成绩和专业能力,持续赋能社会和企业低碳碳减排战略执行,助力国家“3060”双碳目标的达成。

 

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CBRE办公室自然采光比例达到95%以上,家具材料100%可回收


在这个变革不息的时代,要想引领企业在激烈竞争中脱颖而出,实现更加卓越的业绩,如何构建可持续的成功模式是每一位管理者必须面对的必修课。幸运的是,Jennifer和CBRE管理团队一直以来都致力于将以员工为核心的人本理念注入提供共同价值观和目标的企业精神之中,为企业的可持续成功奠定坚实的基础。相信在未来,他们将在这条探索之路上迈出更有力的步伐,为员工、客户以及整个社会创造更多的价值。



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