01 课程目的

人才是企业的第一资源，选用育留是企业人才管理的重要手段。选对人，事半功倍；选错人，事倍功半 —— 可见选才是极其重要的第一步。可是企业的HR或用人经理们常常在面试选才的环节遇到诸如此类的问题：

• 因为缺少聆听、提问、判断的技巧，容易选错人而付出了很大的代价。

• 因为选才标准模糊或不统一，导致提问和判断过于发散随性，影响了面试的效率。

• 因为用人经理与HR的分工不清，发生了过度依赖或相互推诿的尴尬局面。

看似只是一次失败的面试，但对企业来讲却隐藏着巨大的伤害：消耗人力、浪费财力和时间、影响团队文化、耽误项目进度、造成客户或品牌的负面影响等等。因此面试选才不是一次简单的对话，而是一次有目的的会谈，是彼此认知和考量的过程，是有策略，有方法，有技巧的。

02 课程价值

本课程以知识点讲解、案例讨论、共创交流、练习点评等形式帮助企业中的HR和用人经理掌握定义人才画像、审阅简历、设计有效问题、判断人岗匹配度等关键技能。包括：

① 用与时俱进思维勾画出人才画像的硬实力与软实力，借助胜任力卡片萃取行为能力。

② 阅读和捕捉简历中的疑点，带着好奇心去做出进一步的考察确认。

③ 运用结构化提问技巧，获取全面且细致的信息，判断真实性及匹配度。

④ 转换提问的思路方法，婉转地获取同工作有关的个人层面的信息。

⑤ 时刻保持觉察力，避免掉进选错人的坑里。

⑥ 区分校招和社招的不同选才视角和提问重点。

03 课程大纲

开场

① 介绍学习目标和形式

② 了解学员的困惑和挑战

第一部分：明确面试选才的目标和职责

① 面试选才的目的2个核心目的

② 选错人的代价

③ 衡量选才成功的2个纬度

④ 面试选才的常规流程与分工

第二部分：分析选才标准

① 选才标准的4个准则

② 选才标准的2个纬度

③ 校招的和社招的不同选才视角

④ 分析岗位工作与人才画像的模型

⑤ 练习用胜任力卡片定义关键能力行为

第三部分：设计提问

① 2个提问的目的

② 阅读简历捕捉疑问

③ 7种提问的类型

④ 行为事件提问结构

⑤ 探寻细节提问结构

⑥ 敏感话题的提问方法

⑦ 练习识别提问

⑧ 练习设计提问

第四部分：聆听和判断 

① 影响判断的几个坑

② 保持深度的觉察

③ 回应候选人的提问

④ 练习判断匹配度

04 讲师介绍

李越 Jasmine Li

英国国际专业管理公会IPMA认证国际培训师

NCDA美国职业生涯发展咨询师

Ericson埃里克森专业教练

Open Quest开放智慧专业引导师

Lumina Spark人格特质测评师

人才盘点与接班人计划学习认证

人社部认证心理疏导咨询师

擅长的课程主题：

面试技巧；领导者的自我发展和团队赋能；职场人的高效沟通；企业人才管理；职业规划等。

05 课程信息

课程时间：7月21日（周五）9:00-17:00（8:30-9:00签到）

课程地点：北京市区（具体地址会在培训前一周通知报名的会员）

报名条件：卓悦会会员专享，第一位免费，第二位起1500元/位 ；非会员2500元/位

学员对象：企业面试官、HR

报名咨询：Amy 177 2119 7808

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