从传统管理模式到技术引领的数字化转型时代，人力资源服务业的每一次跨越都在积极拥抱变化并重新定义用工模式。随着多元化用工模式的兴起，企业也面临着前所未有的机遇与挑战。

· 未来用工模式的转变支点在哪？

· 多元化用工模式带来了哪些痛点及挑战？

· 如何让用工更简单，实现高效与合规双赢？

聚和人力北京公司总经理张新原在 2024 HRoot人力资本论坛·北京站发表的精彩演讲，欢迎扫码观看~

  以下为张新原的部分精彩观点：

人力资源服务最早的起步阶段更加侧重于简单的数据库或是纸质记录，以及招人、管人等最基础的一些人事工作。

到了发展阶段，更多的企业开始意识到人力资源服务对于企业的重要性，而人力资源服务也开始转向专业化的服务，出现了招聘公司、猎头服务、薪酬福利管理、员工专业化培训等一些专业服务。

随后，人力资源服务发展到了成熟阶段。在这个阶段，人力资源成为了企业的战略核心部分。更多的企业不再是简简单单地让人力资源去处理一些日常的事务，而是更多地让其参与到企业的核心战略决策和长远的规划当中。人力资源也衍生出了人才组织发展、绩效管理、领导力发展等。

如今，人力资源服务业已经发展到了技术革新的阶段，我们把它称为技术革新的1.0的阶段。互联网移动技术的普及，使得远程工作和数字化管理成为了可能，人力资源也开始不断融入大数据分析、人工智能等技术，大大提高了传统招聘工作的效率和精准度；同时也出现了一些员工自主化服务平台、高级数据分析等在线工具来辅助企业进行战略管理。

回顾这些发展阶段，包括我们现在正在经历的全新阶段，我深刻感知人力资源服务发展的变革，包括移动技术智能化、云计算技术的使用，彻底改变了人力资源服务的面貌；智能化工具大大提高了员工的工作效率，也提高了对于人才数据的洞察力。

正如变革一样，企业也面临更多挑战——随着多元化员工需求不断增加，需要更多地了解员工的持续发展和持续学习，才可以更好地去适应快速变化的环境；需要在生活和工作之间找到新的平衡点，来快速适应日益增长的灵活工作需求。所以灵活用工这个概念应运而生——字面意思就是弹性工作，或是一些非传统雇佣形式，它指的就是那些不符合传统全职工作模式的工作安排，比如现在常见的远程工作、兼职工作、自由职业、临时合同工作、项目性工作、按需工作等。

灵活用工现在的发展趋势仍然处于一个上升阶段。根据国际劳工组织和其它机构的数据，非传统雇佣形式在整个国际劳动力市场的比例已经从2005年的30%上升到了2023年的40%。我们可以很直观地感受到，这一变化恰恰反映出了现在工作环境的多样化，以及企业和员工对于灵活工作的需求。从2017年到2021年，整个灵活用工市场的增长符合率已经达到了30.5%，市场规模从2023年之后已经突破了万亿。所以灵活用工市场在当下乃至未来的潜力仍然是巨大的，有着很大的发展空间。

随着技术的进步，包括管理方法的不断创新，企业要去不断适应和面对现在灵活用工给我们带来的挑战。作为企业管理者，不但要去学习不同用工模式下的管理方法，更多地要去学习不同工作模式下对应的一些法律法规要求。一方面，在不同的用工模式下，确实需要不同的法律法规来适应各自的特点，企业要在管理用工的同时，花费更多的精力来确保业务的合规性；另一方面，就是关于人才数据的整合。不同类型的员工信息、社保缴纳、薪酬体系等所有管理数据可能分散在不同的系统中，但是如何去将信息整合，如何去确保这些信息的准确性、一致性，对于企业来说是另一项管理挑战。

作为企业的管理者，我深刻地感知和体会到人力资源对于企业战略的重要性，无论是从战略层面，例如企业的人才组织发展，还是实操层面，例如社保入税、薪资计算、工商理赔、发薪等每一个环节和细节，对于企业来说都是非常重要的。有时候企业的人才发展战略做得很好，花重金引进很多人才，但往往到了实操层面，比如入职体验，或是薪资结算出现了一些误差，这些基础性细节出现偏差都会很容易给企业整体的发展带来不必要的负面影响。尤其是现在法律法规不断完善，对于员工的保障权益越来越重视的当下，从企业的角度来说，不仅要面对社保入税给企业带来更多的成本压力，随着更多的00后进入职场，国家对于相关的多元化政策支持也会越来越大，这会使企业和员工之间的关系也变得更加复杂化。

企业要不断去思考，该如何让劳动用工更简单。简单的工作流程可以大大降低企业的管理成本，提高员工的工作效率，这种好处是显而易见的。除此之外，还可以给企业带来更多的价值，这些价值不仅体现在企业的运营效率上，更多的是体现在对员工的尊重和对工作的态度上。简单的工作流程使我们能够快速适应日益变化工作环境，能够灵活地去调配工作资源，通过技术的叠加，从员工招聘、入职、社保、薪酬、培训、离职等员工全工作周期的每一个环节进行统一化整合，这种灵活性对于当下日益变化的工作环境至关重要。对于员工来说，也可以大大降低员工的不确定性和焦虑感，使得员工可以更专注于自己的工作，而不是被繁复的流程所束缚。

聚和人力资源（上海）有限公司是一家为企业提供全流程劳动力用工管理的人力资源专业机构。以「让用工更简单」为核心使命，通过全流程劳动力管理和一站式员工入离职数字化平台，为企业提供全流程岗位招聘外包、全方位人事管理外包、多场景灵活用工管理等综合性人力资源解决方案。通过多年的发展与创新，打造以“客户第一”为核心价值观，我们建立了HRSaas智慧平台、资深专家团队、六星服务体系，通过专业、高效、合规的服务理念，帮助企业完善多元化用工场景与管理，从而提升企业用工效率，降低用工成本与风险。

存在主义哲学家让-保罗·萨特曾说过一句话：“人是通过不断的行动来创造自己的本质。”当用工更简单，我们可以有更充分的空间发挥我们的创造性；当用工更简单，我们可以有更充分的时间通过工作定义自己。

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